Barnvagnar

• Kan man tvätta tyget?
Ja, 40 grader skontvätt. Plocka bort alla lösa delar och plattor ur klädseln. Suffletten ska handtvättas i utfällt läge och sen torkas direkt med t ex fön på svag värme.

• Tyget på suffletten har blekts – vad ska jag göra?
Enligt konsumentköplagen, ska alla reklamations och garantiärenden gå via den butik man köpt varan.

• Har ni reservdelar till äldre barnvagnar?
Till ca 3 år gamla vagnar –Ja.
Äldre än så finns det en del, men är det slut så kommer det inte in nya delar. Kolla med någon av våra återförsäljare om den del du behöver finns.

• Finns det lösa hjul att köpa?
Till moderna vagnar – Ja
Till äldre vagnar – Nej

Alla reservdelar och hjul beställs och köps hos någon av våra återförsäljare och inte direkt av BRIO.

Alga/spel

• Finns det spelinstruktioner till äldre spel?
Nej, tyvärr inte till de riktigt gamla. Du kan hitta ett mindre utbud på http://www.algaspel.se eller skicka ett mail med din fråga till info@brio.net.

• En kula från mitt spel har försvunnit. Har ni lösa man kan köpa?
Nej tyvärr

• Jag har en spelidé. Vem kontaktar jag?
Skicka ett mail med kortfattad beskrivning om din idé till Annika Furuvik, annika.furuvik@brio.net

BRIO leksaker

• Mitt lok har gått sönder efter kortare tids användning. Hur gör jag?
Vänd dig till butiken för hjälp.

• Reparerar ni leksaker?
Vi reparerar inga leksaker, undantag är Märklintåg. Kontakta butiken.

• Hur vet jag att färgen som ni använder inte är giftig?
Våra färger är vattenbaserade och har inte giftiga halter av farliga ämnen.

• Vilka krav ställer ni i era tester?
Vi följer Leksaksstandardens direktiv för olika tester, samt att vi har vår egen BRIO standard där vi valt att höja kraven ytterligare.

• Tillverkas produkterna i Sverige?
Alla produkter designas och tas fram i Sverige. Därefter gör vi massproduktionen i Kina på fabriker som vi själva valt ut och har höga krav på samt ständigt kontrollerar.